Η Bewise ανέλαβε να υλοποιήσει έργο Customer Service για Όμιλο οπτικοακουστικών και τηλεοπτικών συστημάτων, με σκοπό την αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της κατά τη συνεργασία τους με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας.
Το σύστημα υλοποιήθηκε αξιοποιώντας το Microsoft Power Platform και συγκεκριμένα τα εργαλεία Power Apps, Power Automate και Power Apps Portals, προσφέροντας τις παρακάτω δυνατότητες:
- Διαχείριση συμβολαίων – Παρακολούθηση SLAs
- Καταγραφή αιτημάτων υποστήριξης (cases) και πορείας επίλυσής τους
- Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις
- Υλοποίηση portal, στο οποίο έχουν πρόσβαση οι πελάτες της εταιρείας για να παρακολουθούν την πορεία επίλυσης των αιτημάτων υποστήριξης
- Πληθώρα KPIs
Το Power Platform είναι μια οικογένεια εφαρμογών, υπηρεσιών και συνδέσεων, που παρέχει ένα περιβάλλον ταχείας ανάπτυξης για τη δημιουργία προσαρμοσμένων εφαρμογών για τις ανάγκες μιας επιχείρησης. Με το Power Platform, οι εταιρίες μπορούν να δημιουργήσουν εφαρμογές και διαδικασίες που συνδέονται με τα εταιρικά δεδομένα, ενώ η ομάδα εξειδικευμένων επαγγελματιών πληροφορικής της BEWISE, βοηθάει τους οργανισμούς να μεταμορφώσουν ψηφιακά τις δραστηριότητές τους, προσφέροντάς τους τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των πελατών της.
στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσειςLatest News
Η κίνηση ματ της Ελλάδας στην παγκόσμια σκακιέρα για το γάλλιο - Τα μεγέθη και οι παίκτες
Η στρατηγική σημασία του κρίσιμου μετάλλου - Οι ιδιότητες, οι τιμές και η σχέση με τον γαλλικό... «κόκορα»
Νέες μπίζνες σε ακίνητα και τεχνολογία για τον Μιχάλη Τσαούτο μετά την ΕΨΑ
Τα επόμενα επιχειρηματικά του βήματα ετοιμάζει ο Μιχάλης Τσαούτος, πρώην βασικός μέτοχος της βιομηχανίας αναψυκτικών ΕΨΑ
Στο μικροσκόπιο των αναλυτών οι τράπεζες - Τα ψιλά γράμματα των business plan
Στους ρυθμούς των αποτελεσμάτων που θα ανακοινώσουν οι τράπεζες θα κινηθεί το Χρηματιστήριο Αθηνών την ερχόμενη εβδομάδα - Τι περιμένουν οι αναλυτές
Στον Large Cap του FTSE Russell η μετοχή της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ από 10 Μαρτίου
Η αλλαγή έγινε στο πλαίσιο της τριμηνιαίας αναθεώρησης των δεικτών του οίκου
Τράπεζα Πειραιώς: Ξεκινά η συγχώνευση με την Πειραιώς Financial Holdings
Με την ολοκλήρωση της Συγχώνευσης, η Τράπεζα θα διατηρήσει την άδεια που κατέχει ως πιστωτικό ίδρυμα
Νέο μέλος εκλέχθηκε στο ΔΣ της Τράπεζας Πειραιώς
O Jeremy John Masding αντικαθιστά τον παραιτηθέντα Σολομώντα Μπεράχα
Aegean: Ακυρώσεις και αλλαγές πτήσεων στις 28 Φεβρουαρίου λόγω της απεργίας
Επαναπρογραμματισμός των πτήσεων της Aegean λόγω απεργίας - Αναλυτικά οι πίνακες των πτήσεων
Μικρή αύξηση στα κέρδη του δ' 3μηνου του ΟΤΕ περιμένει η ΑΧΙΑ
Για το τρίμηνο, η ΑΧΙΑ αναμένει ότι ο όμιλος θα παρουσιάσει έσοδα 919,1 εκατ. ευρώ, χαμηλότερα κατά 1,2% σε ετήσια βάση
ΑΧΙΑ: Στα 9,10 ευρώ η τιμή στόχος για τον ΔΑΑ - Tι περιμένει στα αποτελέσματα του 2024
Η σύσταση της AXIA για τη μετοχή είναι για αγορά, με τιμή στόχο στα 9,10 ευρώ
ΑΧΙΑ για Metlen: Οι 4 πιθανές κατευθύνσεις για το στόχο των 2 δισ. στα EBITDA
Η ΑΧΙΑ διατηρεί τη σύσταση για αγορά στη μετοχή και την τιμή στόχο στα 48,60 ευρώ - Ο Ευάγγελος Μυτιληναίος προανήγγειλε δύο εταιρικές ενέργειες
![ΑΠΕ: Ρεκόρ παραγωγής ενέργειας από ΑΠΕ στην ΕΕ το 2023 – Η θέση της Ελλάδας [γραφήματα]](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2025/02/ot_ape_ola-1024x600-1-90x90.png)
![Τουρισμός: Τα απανωτά ρεκόρ και ο αστερίσκος της Σαντορίνης – Το στοίχημα της σεζόν [πίνακες]](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2025/01/tourismos-90x90.jpg)
