ΣΕΒ – Business Pulse 2022: Το gov.gr κορυφαία υπηρεσία του δημοσίου

Την πρώτη θέση όσον αφορά την ικανοποίηση των επιχειρήσεων από τις διεπαφές με τις δημόσιες υπηρεσίες καταλαμβάνει η ενιαία ψηφιακή πύλη της δημόσιας διοίκησης, το γνωστό gov.gr.

Όπως προκύπτει από την ετήσια έρευνα του ΣΕΒ «Business Pulse 2022», το gov.gr βρίσκεται στην κορυφή της εκτίμησης των επιχειρηματιών με 71,1%. Ακολουθεί το ΓΕΜΗ με 49,6%, τα ΚΕΠ με 45,8% και το πληροφοριακό σύστημα Εργάνη με 42,7%.

ΣΕΒ – Business Pulse 2022: Η αξιολόγηση των μεταρρυθμίσεων από τις επιχειρήσεις

Ωστόσο, όπως επισημαίνει ο ΣΕΒ, «υπάρχει διάχυτη ανάγκη για δομική απλοποίηση της καθημερινότητας σε σημαντικές δημόσιες υπηρεσίες όπως η δημόσια υπηρεσία απασχόλησης, τα τελωνεία, τα δικαστήρια, οι πολεοδομίες κ.λπ.»

«Η ψηφιακή πύλη gov.gr καταγράφεται ως μια εξέχουσα πρωτοβουλία και παραμένει σταθεροποιημένα πρώτη στην ικανοποίηση των επιχειρήσεων (71,1% το 2022 έναντι 70,8% το 2021). Όμως η σταθεροποίηση της βαθμολογίας συνδυαστικά με τις λοιπές μετρήσεις έχει μια εξίσου χρήσιμη ερμηνεία: Η συσσωρευμένη γραφειοκρατία μπορεί να περιοριστεί με τη ψηφιακή πύλη, αλλά πλέον πρέπει να εξεταστεί πώς οι διαδικασίες της δημόσιας διοίκησης θα απλοποιούνται δραστικά και έγκαιρα πριν την ψηφιοποίηση τους», τονίζεται στην έρευνα του ΣΕΒ.

Οι μεταρρυθμίσεις που «αγκαλιάζουν» οι επιχειρήσεις

Σημειώνεται ότι, όσον αφορά συνολικά τις μεταρρυθμίσεις, διαρκώς βελτιούμενη είναι η αξιολόγηση από τον επιχειρηματικό κόσμο για τη ψηφιοποίηση του κράτους (46,9% το 2020, 55,7% το 2021, 65,1% το 2022), για την υλοποίηση των προγραμμάτων ΕΣΠΑ (21,5% το 2020, 30,1% το 2021, 33,5% το 2022), για την φορολογία των νομικών προσώπων (12% το 2020, 17,3% το 2021, 25,8% το 2022) και την φορολογία φυσικών προσώπων (14,2% το 2020, 17,8% το 2021, 24,7% το 2022).

Μείωση από το 2021 στο 2022 παρουσιάζει η αξιολόγηση του μεταρρυθμιστικού έργου στον τομέα των εργασιακών σχέσεων, της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης και του αναπτυξιακού νόμου.