![Τεχνητή νοημοσύνη: Πρόληψη της απάτης στην ψηφιακή τραπεζική](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2023/03/0013_SAS_Antifraud_Event_2023_03_09_r-scaled.jpg)
Ο ρόλος της τεχνολογίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ενίσχυση των antifraud τραπεζικών συστημάτων βρέθηκε στο επίκεντρο του διαλόγου, στο executive briefing event που διοργάνωσε η SAS, με τη συνεργασία και την υποστήριξη του ACFE Greece, την Πέμπτη 9 Μαρτίου, στο Μουσείο της Πόλης των Αθηνών.
Σύμφωνα με τις εισηγήσεις των fraud experts και των τραπεζικών στελεχών που μοιράστηκαν γνώση και απόψεις στην εκδήλωση, οι τρέχουσες εξελίξεις στο κανονιστικό πλαίσιο δημιουργούν προκλήσεις για τις ελληνικές τράπεζες, οι οποίες καλούνται να εισάγουν πρόσθετα μέτρα προστασίας του πελάτη, χωρίς αυτά να δυσχεραίνουν την εμπειρία των συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο.
Τελικά πόσο… χαζές είναι οι ψηφιακές βοηθοί – Το ChatGPT λέει πολύ
Ανεξαρτήτως των επιταγών του κανονιστικού πλαισίου για την προστασία του τραπεζικού πελάτη, η πρόληψη της απάτης αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για τις ελληνικές τράπεζες. Όπως χαρακτηριστικά ανέφεραν οι Ιωάννα Καργιώτη, Head of Antifraud/ AML Unit της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος και ο Χρήστος Μπαρκάς, Head of Fraud Detection Services της Eurobank, απαντώντας στις ερωτήσεις του Κωνσταντίνου Ελευθεριάδη, Partner της Deloitte, η αντιμετώπιση των κρουσμάτων απάτης έχει άμεση αντίκτυπο τόσο στην φήμη των τραπεζικών ιδρυμάτων, όσο και στην εμπειρία του τραπεζικού πελάτη, καθώς η θέσπιση επιπρόσθετων και συνεχών ταυτοποιήσεων ή όριων στις ψηφιακές συναλλαγές, μπορούν να επηρεάσουν τη ροή της συναλλαγής.
![](http://www.ot.gr/wp-content/uploads/2023/03/Panel-1024x683.jpg)
Κωνσταντίνος Ελευθεριάδης (Deloitte), Ιωάννα Καργιώτη (NBG), Χρήστος Μπαρκάς (Eurobank)
Σύμφωνα με τα τραπεζικά στελέχη, το Machine Learning και η Τεχνητή Νοημοσύνη δίνουν τη δυνατότητα στις fraud ομάδες των τραπεζών να εντοπίζουν γρηγορότερα τα anomalies που δεν εμπίπτουν στη συναλλακτική συμπεριφορά του κάθε πελάτη, έτσι ώστε να προλαμβάνονται τα κρούσματα απάτης, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τα false positives τα οποία επιβαρύνουν την εμπειρία πελάτη. Τόνισαν δε ότι απαιτείται μεγαλύτερη επένδυση στην πρόληψη και στο awareness των καταναλωτών, όσον αφορά και την «εκπαίδευσή» τους απέναντι στις μεθόδους των fraudsters.
Εκτενή αναφορά σε όλες τις ψηφιακές απειλές που αντιμετωπίζουν σήμερα οι τράπεζες, οι οποίες περιλαμβάνουν από επιθέσεις σε λογαριασμούς με υπεξαίρεση κωδικών (account takeover), προσποίηση (identity fraud), αυτοματοποιημένες πληρωμές από ψηφιακά bots (bot attacks), λογαριασμούς δικαιούχων που χρησιμοποιούνται ως βαποράκια για την διακίνηση χρημάτων από εγκληματική δραστηριότητα (mule accounts), αλλά και φαινόμενά εξαπάτησης του τραπεζικού πελάτη μέσω social engineering και εξουσιοδοτημένες πληρωμές Push Payments που ξεκινούν από τον πραγματικό πελάτη ο οποίος όμως εξαπατάται να πραγματοποιήσει μια πληρωμή προς ένα πρόσωπο που είναι στη ουσία fraudster πραγματοποίησε στην παρουσίασή του ο Marcin Nadolny, Head of EMEA Fraud, FinCrime & Data Science της SAS.
![](http://www.ot.gr/wp-content/uploads/2023/03/Marcin-Nadolny-SAS-1024x683.jpg)
Marcin Nadolny (SAS)
Ο Marcin Nadolny τόνισε ότι απαιτείται μια ολιστική θεώρηση των antifraud συστημάτων τεχνολογίας, ώστε αυτά να περιλαμβάνουν από τη θέσπιση δυναμικών κανόνων και την ανάπτυξη antifraud μοντέλων έως το monitoring, τα alerts και τη διερεύνηση των περιστατικών (investigation management), αλλά και το reporting προς τη Διοίκηση του οργανισμού τις εποπτικές αρχές, και εξήγησε το πώς η πλατφόρμα SAS Viya ενσωματώνει αυτές τις λειτουργικότητες.
Στη σημασία εισαγωγής αυτοματισμών στις διαδικασίες εντοπισμού και αντιμετώπισης κρουσμάτων απάτης σε ψηφιακές συναλλαγές εστίασε ο Wojciech Oświeciński, Antifraud Manager στην Πολωνική Velobank. Περιγράφοντας την εμπειρία του από τη χρήση των antifraud λύσεων της SAS, ο W. Oświeciński τόνισε ότι, μεταξύ άλλων, η ενιαία διαχείριση δεδομένων σε ένα σημείο επιτρέπει τη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων βάσει των δεδομένων και των επιπέδων κινδύνου ενώ η χρήση visual analytics για την αναπαράσταση των δεδομένων διευκολύνει τον εντοπισμό συσχετίσεων ανάμεσα σε συναλλασσόμενους και μοτίβων απάτης, με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση χρόνου και χρήματος για τα τραπεζικά ιδρύματα.
![ot.gr](/wp-content/themes/whsk_otgr/common/imgs/fav.ico/favicon-32x32.png)
![ot.gr](/wp-content/themes/whsk_otgr/common/imgs/fav.ico/favicon-32x32.png)
Latest News
![Google: Η τεχνητή νοημοσύνη κατέστρεψε την υπόσχεση της για ουδετερότητα άνθρακα](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/03/sundar-pichai-google-600x317.png)
«Είπα-ξείπα» της Google για μηδενικές εκπομπές άνθρακα
Οι εκπομπές της αυξάνονται κατά 50% τα τελευταία πέντε χρόνια
![Δημιουργική AI: Πόσο έτοιμες είναι οι ελληνικές επιχειρήσεις για να την υποδεχθούν](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/07/George-Tsopelas_Chairman-–-McKinsey-Company-Greece-and-Cyprus-600x344.jpg)
Πόσο έτοιμες είναι οι ελληνικές επιχειρήσεις να υποδεχθούν την AI
Ελλείψεις αλλά και δυνατότητες για την Ελλάδα αποκαλύπτει έρευνα της QuantumBlack, AI by McKinsey για τη διείσδυση της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις
![Τesla – ρομποταξί: Κατήφορος δίχως… φρένα για τη μετοχή μετά την υποβάθμιση από τη UBS](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/05/tesla-600x315.jpg)
Τα ρομποταξί... βούλιαξαν τη μετοχή της Tesla - Η υποβάθμιση από τη UBS
Η Tesla αναβάλει για Οκτώβριο την προγραμματισμένη αποκάλυψη του ρομποταξί της που αρχικά είχε προγραμματιστεί για τον επόμενο μήνα
![ΣΕΠΕ: Η Δημιουργική Τεχνητή Νοημοσύνη θα ενισχύσει 5,5% το ΑΕΠ της Ελλάδας έως το 2030](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/04/texniti-noimosyni-5-600x328.jpg)
Η GenAI θα ενισχύσει 5,5% το ΑΕΠ της Ελλάδας έως το 2030
Στο συνέδριο του ΣΕΠΕ, υπογραμμίστηκε ότι εάν προστεθεί η τεχνητή νοημοσύνη, υπάρχει αύξηση κατά 30% στις κενές θέσεις που εκτοξεύθηκαν στις 83.000
![Miss AI: Τα πρώτα καλλιστεία τεχνητής νοημοσύνης για influencers](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/07/miss-ai-600x361.jpg)
Τα πρώτα καλλιστεία για AI για influencers – Ποια αναδείχθηκε «Miss AI»
Οι ρεαλιστικές εμφανίσεις, η τεχνολογική ικανότητα, καθώς και η επιρροή τους στα social media έκριναν τη νικήτρια μεταξύ των 1.500 συμμετεχουσών – Η Kenza Laylie πήρε το έπαθλο των 13.000 δολαριών
![TSMC: Ξεπέρασαν τις προβλέψεις τα έσοδα β’ τριμήνου, ώθηση από την τεχνητή νοημοσύνη](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2023/03/tsmc-600x400.jpg)
Πάνω από τις προβλέψεις τα έσοδα της TSMC, ώθηση από την τεχνητή νοημοσύνη
Η ταϊβανέζικη εταιρεία TSMC, ανακοίνωσε ισχυρή αύξηση εσόδων για το δεύτερο τρίμηνο του 2024, πολύ πάνω από τις προβλέψεις
![Salesforce: Πόσο εμπιστεύονται οι εργαζόμενοι την AI για τη διεκπεραίωση των καθηκόντων τους](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2022/11/iStock-962678630-1-600x400.jpg)
Πόσο εμπιστεύονται οι εργαζόμενοι την AI για τη διεκπεραίωση των καθηκόντων τους
Tο 80% των εργαζομένων θεωρεί πως το μέλλον είναι προσανατολισμένο στην AI, με ένα σημαντικό ποσοστό να εμπιστεύεται την αυτόνομη λειτουργία της, σύμφωνα με έρευνα της Salesforce
![Τεχνητή Νοημοσύνη: Ποιες μετοχές εκτοξεύουν ΑI και data centers](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/04/ot_ai1-600x352.png)
To Big Bang με ΑI και data centers αναδεικνύει νέους πρωταγωνιστές - Ποιες μετοχές εκτοξεύονται
Η Τεχνητή Νοημοσύνη φέρνει νέα δεοδμένα και νέες προκλήσεις
![Apple: Νέα ανατροπή στη συμφωνία της με την OpenAI](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/06/Tim-Cook-wwdc2024-600x400.jpg)
Τι προβλέπει η συμφωνία Apple με OpenAI
Η συμφωνία ανεβάζει την Apple στο επίπεδο της Microsoft εντός της OpenAI
![Economist: Τι απέγινε η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης;](https://www.ot.gr/wp-content/uploads/2024/04/ot_ai2-600x352.png)
Economist: Τι απέγινε η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης;
Ο ρυθμός υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικός