OT FORUM – Alessandra Delfini (L’ Oreal Hellas): Ο Έλληνας καταναλωτής είναι το όνειρο κάθε CEO στον κόσμο

Για τον τρόπο που η ομορφιά μπορεί να συμβάλλει στην αλλαγή της κοινωνίας, η βιωσιμότητα να βελτιώσει το μέλλον και τον τρόπο που η Ελλάδα αποδεικνύεται μια σημαντική αγορά για την κατανάλωση προϊόντων ομορφιάς, μίλησε η CEO της L’ Oreal Hellas στο πλαίσιο του 4ου ΟΤ FORUM «Ένα νέο παραγωγικό πρότυπο – «”Ελλάδα 2030″» που διοργανώνει ο Οικονομικός Ταχυδρόμος στις 2 και 3 Δεκεμβρίου στο Μικρό Χρηματιστήριο Αθηνών.

«Η δέσμευσή μας είναι μεγάλη καθώς η L’ Oreal ακολουθεί το δρόμο της βιωσιμότητας πάνω από 40 χρόνια. Ήταν το 1979 όταν η εταιρεία αποφάσισε να εργαστεί στην αναδομημένη επιδερμίδα και να αποφύγει τις δοκιμές σε ζώα. Αυτές ήταν οι πρώτες μας κινήσεις, ενώ τώρα λειτουργούν οι πρωτοβουλίες μας κάτω από την ομπρέλα «L’ Oreal for the Future».

«Ένα Νέο Παραγωγικό Πρότυπο – “Ελλάδα 2030”» – Το 4ο OT FORUM σηκώνει αυλαία

Το μονοπάτι της βιωσιμότητας

To 2020 ο όμιλος L’ Oreal εγκαινίασε το πρόγραμμα βιωσιμότητας «L’Oreal for the Future», με το οποίο έθεσε ως στόχο μέχρι το 2030, να μειώσει κατά 50% κατά μέσο όρο και ανά τελικό προϊόν, τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου που συνδέονται με τη μεταφορά των προϊόντων του, σε σύγκριση με το 2016.

«Η δέσμευσή μας είναι μεγάλη καθώς η L’ Oreal ακολουθεί το δρόμο της βιωσιμότητας πάνω από 40 χρόνια. Ήταν το 1979 όταν η εταιρεία αποφάσισε να εργαστεί στην αναδομημένη επιδερμίδα και να αποφύγει τις δοκιμές σε ζώα. Αυτές ήταν οι πρώτες μας κινήσεις, ενώ τώρα λειτουργούν οι πρωτοβουλίες μας κάτω από την ομπρέλα «L’ Oreal for the Future».

Το μέλλον για την Alessandra Delfini αφορά τρία διαφορετικά βήματα. «Πρώτα απ ‘ολα το πώς μετουσιώνουμε ή οργανώνουμε τον εαυτό μας για να είμαστε μέρος της ιδέας της βιωσιμότητας. Δεύτερον να φτιάξουμε ένα οικοσύστημα μέσα στο οποίο θα μπορούμε να λειτουργούμε, κάτι απαραίτητο αφού κανείς δεν μπορεί να είναι μόνος του. Και τρίτον, να φροντίζουμε για τον πλανήτη και το περιβάλλον, σκοπός για τον οποίο έχουμε αποφασίσει να βάζουμε χρήματα σε ειδικό fund», σημείωσε.

Γνωρίζοντας πως η αύξηση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα είναι το μεγάλο πρόβλημα, η εταιρεία σκοπεύει το 2025 παγκοσμίως να φτάσει το 100% σε ΑΠΕ σε κάθε της εργοστάσιο. «Ήδη το κλείσιμο του 2023 μάς βρήκε στο 91%. Στην Ελλάδα στο κέντρο διανομής στον Αυλώνα, μειώσαμε την ενεργιακή κατανάλωση και ανανεώσαμε τον στόλο των υπαλλήληων, φτάνοντας το -50% σε επίπεδα εκπομπών για την Ελλάδα. Η δέσμευσή μας είναι μακρόπνοη με φιλόδοξο KPI για το 2030, από τη συσκευασία, έως τις φόρμουλες και το ψηφιακό μάρκετινγκ», επισήμανε η κα. Delfini.

Στο πλαίσιο αυτό και θεωρώντας το σχεδιασμό των συσκευασιών σημαντικό, η εταιρεία αποσκοπεί να μειώσει το τακτικό πλαστικό και να αυξήσει τα ανακυκλώσιμα υλικά, όπως και να αυξήσει τα επαναχρησιμοποιούμενα προϊόντα. «Ήδη έχουμε στο χαρτοφυλάκιό μας προϊόντα Garnier με 73% λιγότερο πλαστικό στη συσκευασία, επιδιώκωντας να φτάσει η βιωσιμότητα στον τελικό καταναλωτή», τονίζει η CEO της L’ Oreal Hellas. «Ενώ για τις φόρμουλες, αυξάνουμε το ποσοστό των βιολογικών συστατικών και τις κυκλικές διαδικασίες».

Καμπάνια χωρίς προϊόντα

Η εταιρεία φέτος λάνσαρε μια καινοτόμα καμπάνια, που δεν επικεντρώνεται στα προϊόντα αλλά στις αξίες της L’ Oreal. «Είμαστε πεπεισμένοι ότι μπορεί να λειτουργήσει στην Ελλάδα αυτή η διεθνής καμπάνια που έχει ως στόχο να γίνουν γνωστές οι αξίες μας και να συμβάλλουμε στη θετική αλλαγή χάρη στην ομορφιά», σχολίασε η κα. Delfini, η οποία αναφέρθηκε στο πώς πολλοί πιστεύουν ότι η ομορφιά είναι επιφανειακή. «Εμείς θεωρούμε ότι μπορεί να συμβάλει στην κοινωνική πρόοδο, κι αυτό είναι ο πυρήνας της καμπάνιας μας. Έχουμε ευθύνη ως ηγέτες να κάνουμε “θόρυβο” για έναν καλύτερο κόσμο. Αρκεί να σκεφτούμε πως 6 στους 10 Έλληνες καταναλωτές θέλουν να αναλάβουμε δράση για να επιλύσουμε τα περιβαλλοντικά ζητήματα. Επίσης 6 στους 10 από την Gen G συμφώνησαν προς την κατεύθυνση αυτή, κάτι που έπραξαν και οι boomers», εξήγησε η κα. Delfini.

«Βλέπουμε ότι η εν λόγω πίεση για ανάληψη δράσης είναι πιο ισχυρή στην Ελλάδα από ότι σε άλλες χώρες. Οι καταναλωτές -και μιλώ και για εμένα- θέλουν να ξέρουν από πού προέρχεται το προϊόν που αγοράζουν. Αυτές οι καμπάνιες είναι τελικά κάτι που χρειαζόμαστε».

Ένα micro forest στην Κυψέλη

Η εταιρεία προχώρησε σε μια μοναδική πρωτοβουλία που έθεσε στην πράξη τη βιώσιμη ανάπτυξη, τη δημιουργία ενός micro forest που αποσκοπεί στην προσπασία της βιοποικιλότητας. «Πέρα από τις παγκόσμιες πρωτοβουλίες, αναρωτιόμασταν τι θα μπορούσαμε να κάνουμε για να δράσουμε τοπικά. Ως όμιλος ανθρώπων και ως εταιρεία θέλουμε να δώσουμε πίσω στην τοπική κοινωνία, στην Ελλάδα που είναι μία από τις χώρες που παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη μικροποικιλότητα διεθνώς. Αποφασίσαμε να συστήσουμε σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων, ένα μικρο-δάσος στην καρδιά της Αθήνας, στην πυκνοκατοικημένη Κυψέλη. Δεν δημιουργήσαμε ένα πάρκο όπου μπορούν να κάνουν βόλτα οι πολίτες, αλλά ένα δάσος που βελτιώνει ις συνθήκες ζωής για όλους. Τα KPIs δείχνουν ότι υπάρχει μείωση θερμοκρασίας και βελτίωση του ατμοσφαιρικού αέρα»,  πρόσθεσε η κα. Delfini, επισημαίνοντας ότι το δημόσιο μαζί με τον ιδιωτικό τομέα μπορούν να κάνουν τη διαφορά.

Ο ονειρικός Έλληνας καταναλωτής

Από το Σεπτέμβριο του 2023 όταν ανέλαβε τα ηνία της L’ Oreal Hellas μέχρι σήμερα, η κα. Delfini είδε το πώς μπορεί να έχει «εμπιστοσύνη στη χώρα, στις δυνατότητες για την ομορφιά».

Η εν λόγω αγορά είναι πολύ ανθεκτική παντού, που προχωρά με +4-5% με σταθερό ρυθμό ανάπτυξης εκτός των πανδημικών ετών, αν και ττην τελευταία διετία έχει σημειωθεί μια γοργή επιτάχυνση λόγω της ευφορίας που ένιωθαν οι καταναλωτές.

«Η αγορά θα επανέλθει, θα συνεχίσει την ανάπτυξή της με κανονικούς ρυθμούς και θα αυξηθεί στο εγγύς μέλλον», ανέφερε η κα. Delfini, ενώ μιλώντας για την ελληνική αγορά τόνισε πως «σε επίπεδο διαύλων, η μεγάλη πλεοψηφία γίνεται με τον κλασικό τρόπο – έχουμε μια μεγάλη δυναμική για την επιτυχάνση του ηλεκτρονικού εμπορίου για αυτή τη χώρα. Βλέπουμε πρωτοβουλίες επιχειρηματιών και πιστεύουμε πως ένα κομμάτι της αύξησης θα έρθει από το e-commerce», συμπλήρωσε.

«Ο Έλληνας καταναλωτής είναι ένα όνειρο – αγαπά την ομορφιά, η οποία έχει υψηλή διείσδυση σε σχέση με άλλες αγορές. Οι Έλληνες αγοράζουν, μάλιστα δαπανούν πάνω από 600 ευρώ κατ’ έτος, που είναι ένα μεγάλος αριθμός. Εμπιστεύονται τους ειδικούς και δεν φοβούνται γι’ αυτό. Δεν είναι τυχαίο πως 1 στους 5 Έλληνες δηλώνουν ότι έχουν κάνει αισθητική παρέμβαση, ενώ πάνω από 1 στους 5 θα κάνουν το προσεχές διάστημα. Οι Έλληνες είναι το όνειρο κάθε CEO στον κόσμο».