Νomura: Γιατί ο CEO της ιαπωνικής τράπεζας περιέκοψε 30% τον μισθό του

Το αφεντικό της τράπεζας Nomura της Ιαπωνίας προχώρησε σε εθελοντική περικοπή στον μισθό του κατά 30%, μετά από ένα τραγικό περιστατικό όπου υπάλληλος της τράπεζας προσπάθησε να σκοτώσει ένα ζευγάρι πελατών της.

Ο Kentaro Okuda, ο οποίος ηγείται της Nomura από το 2020, θα λάβει μειωμένο μισθό για τους επόμενους τρεις μήνες, με πολλά άλλα ανώτερα στελέχη της τράπεζας να λαμβάνουν μειωμένους μισθούς, όπως ανακοίνωσε η τράπεζα.

Η απόφαση έρχεται αφότου ένας από τους πρώην υπαλλήλους του τμήματος διαχείρισης περιουσίας της τράπεζας κατηγορήθηκε για απόπειρα φόνου, ληστεία και εμπρησμό. Η υπάλληλος φέρεται να νάρκωσε έναν ηλικιωμένο πελάτη και τη σύζυγό του στη Χιροσίμα, πριν κλέψει μετρητά και βάλει φωτιά στο σπίτι τους. Η υπάλληλος, που είναι 29 ετών και εργαζόταν στον κλάδο αξιογράφων, απολύθηκε τον Αύγουστο.

Σε συνέντευξη Τύπου την Τρίτη, ο Okuda και άλλα τρία στελέχη εξέφρασαν τον αποτροπιασμό τους για αυτή την ενέργεια της πρώην υπαλλήλου της τράπεζας.

Οπως είπε, χαρακτηριστικά, «θα θέλαμε να ζητήσουμε βαθιά συγγνώμη από τα θύματα καθώς και από πολλούς άλλους ανθρώπους που εμπλέκονται για τη μεγάλη ταλαιπωρία και τις ανησυχίες που προκλήθηκαν. Λυπούμαστε πραγματικά.»

Η Nomura είναι η μεγαλύτερη επενδυτική τράπεζα της Ιαπωνίας με 26.000 υπαλλήλους παγκοσμίως, διατηρώντας γραφεία στο Τόκιο, το Λονδίνο και τη Νέα Υόρκη.

Η τράπεζα πρόσφατα έθεσε σε εφαρμογή μια στρατηγική επέκτασης των δραστηριοτήτων της στη διαχείριση περιουσίας για να διαφοροποιήσει τις δραστηριότητές  της εν μέσω ενός ασταθούς εμπορικού περιβάλλοντος. Οι δραστηριότητες του προσωπικού στο τμήμα περιλαμβάνουν την επίσκεψη πελατών στα σπίτια τους για να συμβουλεύουν τους υπάρχοντες πελάτες.

Αλλάζει το μοντέλο προσέγγισης των πελατών η Nomura

Η εταιρεία έχει πλέον υποσχεθεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας της μετά το περιστατικό, συμπεριλαμβανομένου του έγκαιρου εντοπισμού της ανάρμοστης συμπεριφοράς από τους υπαλλήλους και την ενίσχυση της επίβλεψης και της έγκρισης των επισκέψεων στα σπίτια των πελατών.

«Για το άμεσο μέλλον, ένας διευθυντής θα συνοδεύει τους υπαλλήλους όταν επισκέπτονται τα σπίτια των πελατών ή μιλούν με πελάτες τηλεφωνικά κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης», ανέφερε η τράπεζα.

Η εταιρεία θα ενημερώσει επίσης τις διαδικασίες πρόσληψης, ενώ θα παρέχει εκπαίδευση δεοντολογίας στο προσωπικό.

Σύμφωνα με την τράπεζα, η πρώην υπάλληλος εντάχθηκε στη Nomura Securities ως νέα απόφοιτη τον Απρίλιο του 2018 και από τον Απρίλιο του 2022 παρείχε συμβουλές διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων σε μεμονωμένους και εταιρικούς πελάτες στο υποκατάστημα της Χιροσίμα.

Η Nomura είπε ότι συνεργάστηκε πλήρως με την αστυνομική έρευνα.