Κεντρικές τράπεζες: Ενισχύουν την παρουσία τους στα social – Ποια έχει τους περισσότερους followers

Οι κεντρικοί τραπεζίτες είναι σαν τη νεράιδα των δοντιών: οι πολιτικές τους λειτουργούν μόνο εάν το κοινό πιστεύει σε αυτές. Αυτή η εμπιστοσύνη αμαυρώθηκε πρόσφατα από την κρίση πληθωρισμού, όταν οι άνθρωποι σε πολλές χώρες ένιωσαν σαν να πήγαιναν για ύπνο με ένα δόντι κάτω από το μαξιλάρι τους και μετά ξύπνησαν όχι με ένα δώρο αλλά για περισσότερα δόντια που έλειπαν.

Με αυτά τα λόγια περιγράφει το Bloomberg το πλαίσιο που διαμορφώνεται στις κεντρικές τράπεζες, υπογραμμίζοντας ότι για να ανοικοδομηθεί η εμπιστοσύνη -ιδιαίτερα με τις νεότερες γενιές που δεν έχουν νιώσει πολλή ζεστασιά από τη νομισματική πολιτική στη ζωή τους- η Federal Reserve, η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, η Τράπεζα της Αγγλίας και πέραν προσπαθούν να κάνουν μάρκετινγκ και να επηρεάσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μέρος του στόχου είναι η διαχείριση της φήμης και η αντιμετώπιση των ψευδών ειδήσεων στο διαδίκτυο

Στροφή στα social media

Οι κεντρικές τράπεζες αναγνωρίζουν ότι η Gen Z και οι millennials λαμβάνουν πολλά από τα νέα τους από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό οδήγησε περίπου 100 από αυτές να αποκτήσουν παρουσία στο Instagram: Από τον Δεκέμβριο του 2023 (τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα δεδομένα) ο αριθμός αυξήθηκε κατά περισσότερο από το ένα τρίτο από δύο χρόνια νωρίτερα, σύμφωνα με τον ετήσιο Κατάλογο Κεντρικών Τραπεζών. «Αν δεν είστε εκεί έξω για να διαμορφώσετε το αφήγημά σας, κάποιος άλλος θα το κάνει», λέει ο Michael McMahon, μακροοικονομολόγος στο Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης που συμβουλεύει τις κεντρικές τράπεζες για τις επικοινωνίες.

Μέρος του στόχου είναι η διαχείριση της φήμης και η αντιμετώπιση των ψευδών ειδήσεων στο διαδίκτυο. Ο πρόεδρος της Fed, Τζερόμ Πάουελ, είναι συνήθως αντικείμενο παραπληροφόρησης ή κοροϊδίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάτι που μπορεί να υποκινήσει θεωρίες συνωμοσίας σχετικά με τις κεντρικές τράπεζες που αυξάνουν τα επιτόκια απλώς και μόνο για τη χαρά του να προκαλούν πόνο. Ένα βίντεο στο Instagram που άρεσε σε περισσότερους από 1 εκατομμύριο ανθρώπους δείχνει τον Πάουελ να προκαλεί κατάρεευση στις αγορές απλώς προφέροντας μία «καλημέρα». Ένα κλιπ TikTok με 1 εκατομμύριο προβολές χειραγωγεί τη φωνή του για να πει: “Ο Θεός να ευλογεί τον εκτυπωτή μου”.

Τι προτιμούν να ανεβάζουν

Οι προσπάθειες των κεντρικών τραπεζών να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσουν νέους ποικίλλουν από αξιέπαινες έως αξιοθρήνητες. Τους αρέσει να δημοσιεύουν αναρτήσεις για την ιστορία και το σχεδιασμό των νομισμάτων και των τραπεζογραμματίων της χώρας τους. Η ροή της Fed στο Instagram είναι συνήθως γεμάτη με προειδοποιήσεις για απάτες. Η τράπεζα της Βραζιλίας προωθεί το εξαιρετικά επιτυχημένο σύστημα άμεσων πληρωμών της που χρησιμοποιείται από εκατομμύρια καταναλωτές. Πριν από το πρωτάθλημα του Euro 2024, η Εθνική Τράπεζα της Ρουμανίας έδειξε το προσωπικό της να παίζει ποδόσφαιρο στα μαρμάρινα πατώματα της. Η Τράπεζα του Καναδά δημοσιεύει βίντεο ημερολόγια από τα ταξίδια των υπευθύνων χάραξης πολιτικής σε όλη τη χώρα συνοδευόμενα από αφήγηση που, για κάποιο λόγο, ακούγεται σαν να δημιουργήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη.

Όσον αφορά την εξήγηση των αποφάσεων για τα επιτόκια και την κατάσταση της οικονομίας στο Instagram, οι πιο έξυπνες κεντρικές τράπεζες δίνουν τα ηνία σε νεότερο προσωπικό

Η γερμανική Bundesbank διοργανώνει μια ετήσια εκδήλωση για άτομα κάτω των 30 ετών, όπου οι παράγοντες επιρροής λαμβάνουν συνέντευξη από τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής. Η τελευταία έκδοση περιλάμβανε μια συνεδρία με τίτλο «Το ευρώ σου όποτε, όπου κι αν; Το ψηφιακό χρήμα του μέλλοντος». Για την έκδοση του 2023, η επικεφαλής της ΕΚΤ Κριστίν Λαγκάρντ ήταν σε ετοιμότητα και αποκάλυψε ότι ακόμη και ο γιος της έχασε χρήματα από κρυπτονομίσματα. Σε μια ανάρτηση στον δικό της λογαριασμό, η Λαγκάρντ εξηγεί μια μείωση της τιμής μαζί με μια φωτογραφία της που φοράει ένα χρυσό κολιέ που γράφει “υπεύθυνος” με μια κουραστική γραμματοσειρά.

Το κηνύγι των followers

Οι κεντρικοί τραπεζίτες τείνουν να είναι υψηλά αμειβόμενοι, μη εκλεγμένοι ειδικοί των οποίων οι αποφάσεις επηρεάζουν τις ζωές των ανθρώπων με μυστηριώδεις τρόπους.

Η απήχησή τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραμένει ένα κλάσμα από αυτή των σούπερ σταρ του μέσου. Η Fed, της οποίας οι αποφάσεις μπορούν να κινήσουν τις παγκόσμιες αγορές κατά τρισεκατομμύρια δολάρια τη φορά, έχει περίπου 200.000 ακόλουθους στο Instagram, έναντι 649 εκατομμυρίων για τον ποδοσφαιριστή Cristiano Ronaldo (Νο 1 στην πλατφόρμα) ή 3,6 εκατομμυρίων για τον Robert Kiyosaki, συγγραφέα της σειράς βιβλίων προσωπικών οικονομικών βιβλίων Rich Dad, Poor Dad. Η Τράπεζα της Βενεζουέλας είναι η κεντρική τράπεζα με τους περισσότερους followers, με 1,9 εκατομμύρια οπαδούς – αν και δημοσιεύει λίγο περισσότερο από τη συναλλαγματική ισοτιμία. (Οι άνθρωποι στο Instagram λατρεύουν το δράμα.) Η Ινδονησία κατατάσσεται στη δεύτερη θέση, με περίπου 1 εκατομμύριο ακόλουθους που αποκαλεί «φίλους της ρουπίας». Η Λαγκάρντ, ένας από τους λίγους ηγέτες κεντρικών τραπεζών με δημόσιο προσωπικό λογαριασμό στο Instagram, έχει 181.000 ακολούθους—διπλάσιους από αυτούς της ΕΚΤ.

Όσον αφορά την εξήγηση των αποφάσεων για τα επιτόκια και την κατάσταση της οικονομίας στο Instagram, οι πιο έξυπνες κεντρικές τράπεζες δίνουν τα ηνία σε νεότερο προσωπικό, λέει ο Andre Spicer, εκτελεστικός κοσμήτορας του Bayes Business School στο Λονδίνο. Οι άνθρωποι τείνουν να εμπιστεύονται τους συνομηλίκους τους και είναι πιο εύκολο να κατανοήσουν τη νομισματική πολιτική ή τον πληθωρισμό αν τα μαθήματα παραδίδονται από κάποιον που μιλάει όπως εσύ και πασπαλίζει με γνωστές πολιτιστικές αναφορές. «Η χρήση ενός ατόμου με το οποίο το κοινό μπορεί να ταυτιστεί, όπως ένα νέο άτομο, μπορεί να είναι μια αποτελεσματική τεχνική», λέει.